ประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice)
แพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานตาม PDPA
มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่: 26 มิถุนายน 2569
SME อวดดี (Auaddee) (“แพลตฟอร์ม”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน ผู้ประกอบการ ร้านค้า ผู้ซื้อ และบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มจึงจัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนแนวทางในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยดำเนินการให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ได้แก่
บริษัท แบ่งเบา แพลตฟอร์ม จำกัด
ที่อยู่: 7 ซอยรามคำแหง 118 แยก 2 แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
LINE Official Account: @bangbow
ในประกาศฉบับนี้ “บริษัท” “เรา” หรือ “แพลตฟอร์ม” หมายถึง บริษัท แบ่งเบา แพลตฟอร์ม จำกัด และ “ท่าน” หมายถึง เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บริการ ติดต่อ หรือมีความเกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่แพลตฟอร์มเก็บรวบรวม
แพลตฟอร์มอาจเก็บรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามความจำเป็นและตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ โดยข้อมูลอาจประกอบด้วย
2.1 ข้อมูลระบุตัวบุคคล
- ชื่อและนามสกุล
- ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครสมาชิกหรือสร้างบัญชีผู้ใช้
- ข้อมูลที่ใช้ในการติดต่อและยืนยันตัวตน
2.2 ข้อมูลการติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
- ที่อยู่สำหรับการออกใบกำกับภาษีหรือเอกสารทางธุรกิจ
- ช่องทางการติดต่ออื่นที่ท่านให้ไว้กับแพลตฟอร์ม
2.3 ข้อมูลบัญชีและการใช้บริการ
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
- ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
- ประวัติการใช้บริการ
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ
- ข้อมูลการซื้อหรือการขายสินค้า
- ข้อมูลการชำระเงินและรายการธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลการติดต่อหรือการประสานงานกับแพลตฟอร์ม
2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน
- หมายเลข IP Address
- ประเภทอุปกรณ์
- ระบบปฏิบัติการ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์ม
- Cookies และเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน
แพลตฟอร์มจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ที่กำหนด และจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกินกว่าความจำเป็นโดยไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมาย
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
โดยทั่วไป แพลตฟอร์มจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง เช่น
- การสมัครสมาชิกหรือการลงทะเบียน
- การกรอกข้อมูลผ่านเว็บไซต์หรือระบบของแพลตฟอร์ม
- การสั่งซื้อหรือขายสินค้า
- การติดต่อกับทีมงาน
- การใช้บริการต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
- การติดต่อผ่านช่องทางสื่อสารที่แพลตฟอร์มจัดให้
ในบางกรณี แพลตฟอร์มอาจได้รับข้อมูลจากบุคคลหรือหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมและประมวลผลจะดำเนินการภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม
4. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
4.1 การสมัครสมาชิกและการให้บริการ
- เพื่อดำเนินการสมัครสมาชิก
- เพื่อสร้างและบริหารบัญชีผู้ใช้
- เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบข้อมูล
- เพื่อให้บริการบนแพลตฟอร์ม
- เพื่อบริหารจัดการความสัมพันธ์กับผู้ใช้งานและผู้ประกอบการ
4.2 การซื้อขายและการให้บริการที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและขายสินค้า
- เพื่อดำเนินการชำระเงิน
- เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า
- เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงิน
- เพื่อให้บริการหลังการขายและแก้ไขปัญหาการใช้บริการ
4.3 การพัฒนาและรักษาคุณภาพของแพลตฟอร์ม
- เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- เพื่อดูแลรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ
- เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
4.4 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย กฎ ระเบียบ หรือคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- เพื่อดำเนินการด้านบัญชี ภาษี หรือเอกสารทางธุรกิจตามที่กฎหมายกำหนด
- เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4.5 การสื่อสารและการตลาด
แพลตฟอร์มอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแจ้งข่าวสาร สิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น กิจกรรม หรือข้อมูลทางการตลาดของแพลตฟอร์ม ในกรณีที่การดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต้องได้รับความยินยอม แพลตฟอร์มจะดำเนินการโดยขอความยินยอมจากท่านก่อนตามที่กฎหมายกำหนด
ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับการตลาดได้ตามช่องทางที่แพลตฟอร์มกำหนด โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการโดยอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นหรือก่อนการถอนความยินยอม
5. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมกับลักษณะของกิจกรรมและวัตถุประสงค์ในการประมวลผล เช่น
- ฐานการปฏิบัติตามสัญญา เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านและให้บริการตามข้อตกลง
- ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือหน้าที่ที่กฎหมายกำหนด
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อดำเนินการที่จำเป็นต่อการประกอบธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต หรือการพัฒนาและปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- ฐานความยินยอม ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้งนี้ ฐานทางกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลจะขึ้นอยู่กับลักษณะของกิจกรรมและวัตถุประสงค์ในแต่ละกรณี
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มอาจเปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ โดยอาจรวมถึง
- ผู้ประกอบการหรือร้านค้า
- ผู้ให้บริการขนส่ง
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบแพลตฟอร์ม
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของแพลตฟอร์ม
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
แพลตฟอร์มจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่แจ้งไว้ เว้นแต่มีฐานทางกฎหมายรองรับ ได้รับความยินยอมจากท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือต้องดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
7. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการตามความเหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
แพลตฟอร์มจะกำหนดมาตรการและแนวทางการรักษาความปลอดภัยให้เหมาะสมกับลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล รวมถึงการควบคุมสิทธิการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล หรือเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็นหรือไม่มีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายให้เก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวต่อไป แพลตฟอร์มจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
ทั้งนี้ ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล วัตถุประสงค์ในการประมวลผล และข้อกำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
9. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้หลักเกณฑ์และเงื่อนไขตามที่กฎหมายกำหนด ท่านอาจมีสิทธิที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
- สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยฐานความยินยอม
- สิทธิในการขอรับหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีที่เข้าเงื่อนไขตามกฎหมาย
การใช้สิทธิของท่านอาจมีข้อจำกัดตามที่กฎหมายกำหนด และในบางกรณีแพลตฟอร์มอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ทั้งหมดหรืออาจดำเนินการได้บางส่วน โดยแพลตฟอร์มจะแจ้งเหตุผลตามที่กฎหมายกำหนด
10. การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านสามารถติดต่อแพลตฟอร์มเพื่อขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลได้ผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในประกาศฉบับนี้
แพลตฟอร์มอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอ เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ
แพลตฟอร์มจะดำเนินการเกี่ยวกับคำขอใช้สิทธิตามขั้นตอน ระยะเวลา และเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
11. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์มอาจใช้ Cookies หรือเทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกันเพื่อช่วยให้ระบบสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รักษาความปลอดภัย วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้
รายละเอียดเกี่ยวกับประเภท วัตถุประสงค์ และการจัดการคุกกี้ ให้เป็นไปตาม ประกาศการใช้คุกกี้ (Cookie Notice / Cookie Policy) ของแพลตฟอร์ม
12. การปรับปรุงประกาศความเป็นส่วนตัว
แพลตฟอร์มอาจปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี กฎหมาย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
แพลตฟอร์มจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านเว็บไซต์ ระบบของแพลตฟอร์ม หรือช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ในประกาศฉบับนี้
13. ช่องทางการติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อแพลตฟอร์มได้ที่
บริษัท แบ่งเบา แพลตฟอร์ม จำกัด
7 ซอยรามคำแหง 118 แยก 2 แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพมหานคร 10240
LINE Official Account: @bangbow
แพลตฟอร์มจะพิจารณาและดำเนินการเกี่ยวกับคำขอของท่านตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ปรับปรุงล่าสุด: 26 มิถุนายน 2569
ดูเพิ่มเติม: ประกาศการใช้คุกกี้ · ความยินยอมด้านการตลาด · ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ